KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme:
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca; web sitemizi, moducut programını ve destek kanallarımızı kullanırken kişisel verilerinizi kimin, hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işlediğini, kimlere aktardığını ve haklarınızı açıklıyoruz.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla moducut tarafından işlenir. Bize şu bilgilerden ulaşabilirsiniz:
- Telefon ve WhatsApp: 0540 090 06 29
- E-posta: destek@moducut.com
- Web: moducut.com
Bu metin; web sitemizi ziyaret eden, formlarımızı dolduran, programı indirip kullanan, lisans satın alan, destek alan ve bize yorum ya da hikaye gönderen herkes için geçerlidir. Bilgilerin pratikte nasıl toplandığı ve nerede tutulduğu Gizlilik Politikası’nda, çerezler ise Çerez Politikası’nda ayrıntılı olarak anlatılır.
2. İşlenen kişisel veriler
Hangi verilerin işlendiği, kullandığınız hizmete göre değişir. İşleyebileceğimiz veri kategorileri şunlardır:
- Kimlik: ad soyad.
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi; varsa firma ya da kurum adı ve şehir.
- Talep ve müşteri işlem bilgileri: formlara ve mesajlara yazdıklarınız (teklif ayrıntıları, randevu türü, tarihi ve saati, aranmak istediğiniz zaman, özellik istekleri), destek yazışmaları, yorum ve hikayeleriniz; hesap numarası, kurulum kodu, lisans ve aktivasyon kodları, deneme ve lisans tarihleri.
- Görsel: yorumunuza eklediğiniz fotoğraf.
- İşlem güvenliği: IP adresi, gönderim ve bağlantı zamanları, aydınlatma metni ve yayın izni onaylarınızın zamanı, bilgisayarınızın donanım kimliklerinden üretilen özet (makine kimliği).
- Program ve cihaz bilgileri: program sürümü, işletim sistemi, bilgisayar adı, donanım ve yazılım envanteri, programın kullanım ve hata kayıtları (proje ve dosya adları ile dosyaların bilgisayardaki konumları dahil) ve program ayarlarınızın kopyası.
- Destek için istenen dosyalar: tanı paketi ve proje dosyalarınızın kopyası. Bu dosyalarda sizin müşterilerinize ait bilgiler (ör. ad, adres, ölçüler) bulunabilir.
- Uzak bağlantı oturumları: oturum sırasında ekranınızda görünen bilgiler.
- Finans: satın alırsanız ödeme yöntemi, tutarı ve tarihi, havale ya da EFT’de gönderen bilgisi ve fatura için gereken bilgiler (ad soyad ya da unvan, adres, T.C. kimlik ya da vergi numarası).
- Pazarlama: bülten aboneliğiniz ve ticari elektronik ileti onayınız (verdiyseniz).
- Site kullanım bilgileri: analitik çerezlere izin verdiyseniz, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve benzeri ölçüm verileri.
Sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel verileri istemiyoruz; lütfen formlara ve gönderdiğiniz dosyalara bu tür bilgiler yazmayın.
3. Toplama yöntemi
Kişisel verilerinizi aşağıdaki yollarla, kısmen ya da tamamen otomatik yöntemlerle topluyoruz:
- Web sitesindeki formlar: iletişim, teklif, randevu, sizi arayalım, indirme kaydı, müşteri yorumu ve hikayesi, özellik isteği, basın talebi, “makinenizi sorun” ve bülten.
- Çerezler ve tarayıcı depolaması (Çerez Politikası).
- moducut programı: program internete bağlıyken lisans sunucumuza gönderdiği bilgiler ve uygulama içi iletişim formu.
- WhatsApp, telefon ve e-posta yazışmaları ile uzak bağlantı (ekran paylaşımı) oturumları.
- Satış ve ödeme sırasında sizden aldığımız bilgiler.
4. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Verilerinizi KVKK’nın 5. maddesindeki hukuki sebeplere dayanarak, aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:
| İşlem | Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Formlar, WhatsApp, telefon ve e-posta | Talebinize dönmek; teklif hazırlamak; tanıtım, kurulum ya da eğitim görüşmesi planlamak | Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c); talebinize yanıt vermekteki meşru menfaatimiz (m.5/2-f) |
| İndirme kaydı ve deneme | Size özel kurulum dosyası ve hesap oluşturmak; denemeyi bir bilgisayarla sınırlamak ve kötüye kullanımını önlemek | Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c); meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Lisans satışı ve etkinleştirme | Lisansı satmak, faturalamak ve bilgisayara bağlamak; süresini ve geçerliliğini denetlemek | Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c); kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülük (m.5/2-a ve ç) |
| Programın kullanım kayıtları, envanter ve ayar kopyası | Hataları bulup gidermek, destek vermek, programı geliştirmek, lisansın kötüye kullanımını önlemek | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c); meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Destek: tanı paketi, proje kopyası, uzak bağlantı, uygulama içi mesajlar | Bildirdiğiniz sorunu incelemek ve çözmek; kurulum ve eğitim vermek | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c); meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Müşteri yorumu ve hikayesi | Gönderdiğinizi değerlendirmek; izin verirseniz adınız, firmanız ve fotoğrafınızla sitemizde ve sosyal medya hesaplarımızda yayınlamak | Değerlendirme için meşru menfaat (m.5/2-f); yayın için açık rızanız (m.5/1) |
| Özellik istekleri ve oylar | İstekleri değerlendirmek; aynı adresten tekrar oy verilmesini önlemek | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Bülten ve kampanya iletileri | Yenilikleri ve kampanyaları duyurmak | Açık rızanız (m.5/1) ve 6563 sayılı Kanun’a göre onayınız |
| Analitik çerezler | Sitenin nasıl kullanıldığını ölçmek ve iyileştirmek | Açık rızanız (m.5/1) |
| Güvenlik | Spam ve kötüye kullanımı önlemek (ör. aynı adresten kısa sürede çok sayıda gönderimi sınırlamak), bilgi güvenliğini sağlamak | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Hukuki süreçler | Yetkili kurumların taleplerini karşılamak; uyuşmazlıklarda haklarımızı kullanmak ve korumak | Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç); bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) |
Açık rızaya dayanan işlemler (yayın izni, bülten, analitik çerezler) isteğe bağlıdır; rıza vermemeniz diğer hizmetlerimizden yararlanmanızı etkilemez.
5. Kimlere aktarıyoruz
Kişisel verilerinizi yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerektiği ölçüde ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerindeki şartlarla şu alıcı gruplarına aktarabiliriz:
- Barındırma ve sunucu hizmeti aldığımız sağlayıcılar: web sitesinin, veritabanının ve lisans sunucusunun çalışması için.
- Google: yalnızca analitik çerezlere izin verirseniz, Google Analytics ile site kullanımını ölçmek için.
- WhatsApp (Meta): bizimle WhatsApp’tan yazışırsanız; yazışma bu altyapı üzerinden yürür.
- Uzak bağlantı programının sağlayıcısı: ekran paylaşımı oturumu kurulurken.
- Bankalar ve ödeme kuruluşları: ödemenin alınması ve iadesi için.
- Mali müşavirlik ve hukuk danışmanlığı hizmeti aldığımız kişiler: fatura ve muhasebe yükümlülükleri ile hukuki uyuşmazlıklar için.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler ve icra daireleri: kanuni yükümlülüklerimiz gereği ve talep etmeleri halinde.
- Kamuoyu: yayın izni verdiğiniz yorum ve hikayeler sitemizde ve sosyal medya hesaplarımızda herkese açık olarak yayınlanır.
6. Yurt dışına aktarım
Bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir: Google Analytics (yalnızca izin verirseniz), WhatsApp, uzak bağlantı programı ve sosyal medya platformları. Barındırma sağlayıcımızın sunucuları yurt dışındaysa site ve lisans sunucusundaki veriler de bu kapsama girer.
Bu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesine göre yapılır: aktarılan ülke için Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun yeterlilik kararı varsa bu karara, yoksa Kanun’da sayılan uygun güvencelerden birine (ör. standart sözleşme) dayanılır. Bunların bulunmadığı arızi aktarımlarda Kanun’da sayılan diğer şartlar, örneğin açık rızanız aranır.
7. Saklama süresi
Verilerinizi işlendikleri amaç için gereken süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklarız; örneğin satış ve fatura kayıtları için Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu’ndaki süreler. Saklama sebebi ortadan kalktığında verileri siler, yok eder ya da anonim hale getiririz.
Açık rızanızı geri alırsanız (ör. yorumunuzun yayın izni) ilgili veriyi o amaçla işlemeyi bırakır, yayından kaldırırız. Ayrıntılar Gizlilik Politikası’ndadır.
8. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi isteyebilir,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir,
- Yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilebilir,
- Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteyebilir,
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini isteyebilir,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilir,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz edebilir,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini isteyebilirsiniz.
Açık rızaya dayanan işlemler için rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri alma, o tarihe kadar yapılan işlemleri etkilemez. Ticari elektronik iletileri her iletide yer alan ret seçeneğiyle ya da bize yazarak ücretsiz olarak durdurabilirsiniz.
9. Başvuru yolu
Haklarınızla ilgili başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e göre Türkçe olarak şu yollardan biriyle iletebilirsiniz:
- E-posta ile: güvenli elektronik imza ya da mobil imzayla imzalayarak veya bize daha önce bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden destek@moducut.com adresine.
Başvurunuzda ad soyadınız, yazılı başvurularda imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancıysanız uyruğunuz ve pasaport ya da kimlik numaranız), tebligata esas yerleşim yeri ya da iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talebinizin konusu bulunmalıdır. Program ya da lisansla ilgili başvurularda hesap numaranızı (HSP-…) yazmanız işlemi hızlandırır.
Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ve kural olarak ücretsiz sonuçlandırırız; işlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuz reddedilir, yanıtı yetersiz bulursanız ya da süresinde yanıt verilmezse, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kurul’a şikayette bulunabilirsiniz.
10. Değişiklikler
Bu metni hizmetlerimiz ya da mevzuat değiştikçe güncelleriz; güncel hali ve tarihi bu sayfada yer alır.
